Política de Privacidade

1.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Informações sobre o projeto (tipo de cortina, medidas, preferências)
• Mensagens e comunicações enviadas através de formulários de contato

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem da visita (como você chegou ao nosso site)
• Cookies e tecnologias similares

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e responder suas solicitações de orçamento
• Entrar em contato para esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços
• Enviar propostas comerciais personalizadas
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Realizar análises estatísticas e de marketing
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento: Ao preencher nossos formulários, você consente com o tratamento de seus dados
• Execução de contrato: Para processar orçamentos e prestar serviços solicitados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e comunicação
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

A Cortinas Bresser não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em hospedagem, e-mail, análise de dados (ex: Google Analytics, Meta Pixel)
• WhatsApp/Meta: Para comunicação via WhatsApp Business
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site (Google Analytics)
• Cookies de Publicidade: Utilizados para campanhas de Google Ads e Meta Ads (Facebook Pixel)

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

• Dados de orçamento: Até 5 anos após o último contato
• Dados de clientes: Durante a vigência do relacionamento comercial e conforme obrigações legais
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Alguns de nossos prestadores de serviços (como Google, Meta/Facebook) podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD e com medidas de segurança adequadas.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site com a data de "Última atualização" revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.